お客様へのお願い | ペットサロン＆カフェ「furifuri（フリフリ）」

お客様へのお願い

まず始めに、いつもご予約頂いた通りにお越しいただいているお客様には申し訳ございません。以下お読みにならなくて大丈夫です。

＜furifuriよりお願い＞

昨年秋頃よりトリミング予約の無断キャンセルが多発しております。

コロナ禍で新たに家族としてペットを飼い始める方も増え、トリミングのご予約が大変混雑しているにも関わらず、残念ながら昨年末頃より毎週のように数件の無断キャンセルが発生しております。

無断キャンセルしたその枠は予定通りお越しいただいている他のワンちゃん・猫ちゃんのトリミングを行うことができた枠であり、他のお客様のご迷惑ともなります。

やむを得ない事情もあるかとは思いますが、無断キャンセルされる方の大半はこちらからの電話にも出ず、折り返しのお電話も頂けない方がほとんどで、何度かご来店頂いている既存のお客様に多く見受けられます。

今後同様のお客様に対してはご予約をお受けできないと共に、キャンセル料を請求させて頂く場合もございます。

以上、宜しくお願い致します。

 

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